費用計算：

DHL快遞發(fā)貨操作說明：

運單是貨物運輸?shù)膽{證，正確完整地填寫運單是確保貨物按時準(zhǔn)確寄送的必要條件，運單信息的正確性和完整性直接關(guān)系到貨物的出口、運輸及派送。若運單填寫不規(guī)范，將導(dǎo)致貨物的延誤，也給寄、收雙方造成不必要的損失。因此，敬請各位客戶務(wù)必按要求先仔細填寫運單信息。多謝合作！（僅供參考）
 1、DHL運單填寫：
1）寄件人資料（可填寫或不填）：
A、寄件人姓名  B、寄件人地址/公司名  C、寄件方郵政編碼  D、寄件人電話號碼
2）收件人資料：
A、收件人帳號（到付件必填）  B、公司名稱  C、收件人地址  D、郵政編碼/國家 
E、聯(lián)系人/電話/手機號碼
3）交運快件資料：
A、總件數(shù)   B、總重量  C、材積尺寸  
4）交運貨物之詳細說明：
依照發(fā)票填寫中、英文品名、單個數(shù)量/總數(shù)量、單價/總價（USD），中英文品名互譯的含義要相符，避免使用零件、配件、衣服等字樣。
5）收件地關(guān)稅/稅金支付方式：
必須在關(guān)稅支付攔鉤注---收件人，如沒有說明，則默認由收件人支付目的地關(guān)稅。
 
2、根據(jù)中國海關(guān)對快件類貨物的監(jiān)管規(guī)定，快件類貨物根據(jù)其價值分為四類：
A類：指沒有任何商業(yè)價值文件資料；
B類：指價值在500元人民幣以下的樣品類貨物；
C類：指價值在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物；
D類：指價值超過人民幣5000元的貨物。
備注：B、C類快件需發(fā)件公司提供正本發(fā)票，D類的快件，快件代理應(yīng)要求發(fā)件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿(mào)易貨物形式報關(guān)。如貨物屬于當(dāng)?shù)貒�家�?guī)定出口許可證管理范圍內(nèi)的商品，快件代理還應(yīng)提供出口許可證和商檢證明（輕工產(chǎn)品）。
 
3、運費支付方式：預(yù)付DHL和到付DHL
1）預(yù)付DHL：運費由寄件人支付。
2）到付DHL：運費由收件人或第三方帳號支付。DHL到付帳號全球統(tǒng)一為95或96開頭的九位數(shù)字。臨時到付（無帳號到付）是由收件人收貨時支付運費，要求發(fā)件人及收件人的信息完整。
 
4、重量和尺寸問題：
1）快件的計費重量是以快件實際重量（毛重）和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的最長X最寬X最高/5000得出，以厘米(cm)為單位度量，不足1厘米進位為下一個1厘米長度，如快件實際重量為29.5公斤，快件尺寸為45.1X66.3X59.9，則體積重量計算為46X67X60/5000=37公斤，綜合實際重量和體積重量得出計費重量為31公斤。
2）大部分國家無重量限制，一般單件重量不超過100KG，長*寬*高《=2.9米，如超過2.9米，需預(yù)訂航倉安排。
3）重點注意：阿爾及利亞、尼日利亞、突尼斯和敘利亞的尺寸和重量限制，四個國家的材積均不得超出118*88*120；阿爾及利亞快件的單件重量不得超過40KG，另外沒有服務(wù)的城市必須備注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亞快件單票或單件的重量不得超過50KG；突尼斯快件單票重量不得超過40KG，單件重量不得超過30KG；敘利亞快件單票或單件重量不得超過15KG。

DHL快遞運輸條款與條件 (以下簡稱“本條款與條件”)

重 要 提 示

1. 清關(guān)

DHL為提供服務(wù)可以代表發(fā)件人或收件人從事以下事項：

（1）填寫各類文件，更正產(chǎn)品或服務(wù)項目的編碼，并按照有關(guān)法律法規(guī)的要求繳納關(guān)稅、稅金或罰款（“關(guān)稅”）；

（2）作為發(fā)件人的貨運代理人辦理關(guān)稅及出口管制的有關(guān)手續(xù)，并在且僅在于指定報關(guān)行完成貨物清關(guān)入關(guān)的手續(xù)時作為收件人；

（3）應(yīng)他人要求將承運的貨物轉(zhuǎn)交給收件人的報關(guān)代理，或運到其它地點，只要DHL有合理理由判斷該他人已獲得必要授權(quán)。

2. 不能承運的快件

有下列情形之一的快件將不予運輸：

未能按照有關(guān)海關(guān)規(guī)定辦理報關(guān)手續(xù)；

仿冒品、動物、現(xiàn)鈔、寶石；武器、爆炸品、彈藥；人體；非法物品，例如象牙制品和麻醉藥品；

屬于國際航空運輸協(xié)¬會（IATA）、國際民用航空組織（ICAO）、關(guān)于危險貨物公路運輸?shù)臍W洲協(xié)定（ADR）或其他有關(guān)組織所規(guī)定的有害物品、危險物品，以及屬于禁運或限運的物品（“危險物品”）；

地址不正確、或表示不恰當(dāng)，或包裝有缺陷或不充足、不能保證在一般注意程度下的安全運輸；

DHL認為不能安全、合法運輸?shù)钠渌�任何物品�?/span>

3. 派送和不能派送

快件不能派送到某郵政信箱或僅按郵政編碼派送。快件將按發(fā)件人提供的收件人地址派送，但不一定直接送達收件人本人。如果收件人地址設(shè)有集中接收點，快件將被派送到該接收點。

當(dāng)快件即將派送或未能成功派送時，DHL可以通知收件人、并向收件人提供以下可供選擇的派送方式，如指定其他日期派送，不需要簽名的派送，改址或在DHL服務(wù)點自提。發(fā)件人有權(quán)要求排除上述派送方式。

有以下情形之一的，DHL將以合理的努力將快件退還發(fā)件人，因此額外發(fā)生的費用由發(fā)件人支付：該快件被認為是本條款與條件第2條不能承運的快件；海關(guān)認為發(fā)件人低報了貨物的價值；無法合理確定或找到收件人；收件人拒絕接收快件或支付關(guān)稅或快遞費。如不能退還，可以對快件進行放棄、處置或變賣，且不就上述行為向發(fā)件人或其他人承擔(dān)任何責(zé)任，所得收入將在扣除關(guān)稅、快遞費、相關(guān)管理費以及處理費用后返還發(fā)件人。若法律禁止DHL將快件退還發(fā)件人或快件屬于危險物品，則DHL有權(quán)銷毀快件。

4. 查驗

出于安全或海關(guān)或其他監(jiān)管機關(guān)的要求，DHL有權(quán)在未通知的情況下對快件進行開封查驗。

5. 不可抗拒因素

對于超出DHL控制范圍的原¬因而導(dǎo)致的損失或損害，DHL不承擔(dān)責(zé)任。這些原¬因包括但不限于：對于電子音像圖片、數(shù)據(jù)或紀錄的電磁性損壞或刪除；快件固有的缺陷或特性(無論DHL是否知曉)；非DHL雇員或與DHL沒有合同關(guān)系的人員的作為或不作為，如發(fā)件人、收貨人、第三人、海關(guān)或其他政府部門；不可抗力，如地震、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、洪水、大霧、戰(zhàn)爭、空難、禁運、暴亂、民間騷亂或勞資事件。

6. 發(fā)件人的保證和賠償責(zé)任

如發(fā)件人違反以下保證和陳述，發(fā)件人應(yīng)賠償因此而給DHL造成的損失和損害：

發(fā)件人或其代理人提供的所有信息都是完整和準(zhǔn)確的；

根據(jù)本條款與條件第2條，貨物是可承運的；

貨物系由可信賴的人員在安全的前提下準(zhǔn)備，并確保貨物在準(zhǔn)備、倉儲或運輸過程中DHL免受他人不當(dāng)干擾；

發(fā)件人符合有關(guān)海關(guān)、進出口、數(shù)據(jù)保護法、制裁、禁運的規(guī)定，以及其他法律法規(guī)的規(guī)定；

為了快件運輸、清關(guān)和派送，就發(fā)件人向DHL提供的個人信息，包括收件人信息，例如電子郵件地址和移動電話號碼，發(fā)件人已經(jīng)獲得所有必要的同意。